Demandez ici votre carte de garantie pour votre nouveau système d'impression Neonjet.

Notre promesse de garantie

pour votre nouveau système d'impression Neonjet

Remis par : Modico GmbH & Co KG • Auenstraße 19 • D-86438 Kissing • Tél. : +49 8232 73863-0 • E-mail : info@modico-graphics.de

Bitte lesen Sie die Garantiebestimmungen, füllen Sie das Formular am Ende der Seite aus und senden Sie es an uns, um Ihre Garantie zu beanspruchen. Wir prüfen Ihre Eingaben und bestätigen anschließend schriftlich.

La garantie accordée par Modico GmbH & Co KG pour ce produit est soumise aux conditions suivantes :

Quelle est la durée de validité de la garantie ?

La période de garantie est d'un (1) an à compter de la date d'installation du système d'impression.

Que couvre la garantie ?

La garantie couvre les défauts de l'ensemble de l'appareil et de toutes ses pièces, à l'exception des pièces d'usure et des pièces de rechange contenant de l'encre. Pour faire réparer l'appareil, celui-ci doit être envoyé au service après-vente compétent en Allemagne.
La durée de la réparation dépend de la disponibilité des pièces de rechange et de la charge de travail de notre service après-vente (en moyenne 2 semaines). Le délai maximal pour la réparation d'un défaut, depuis la livraison de l'appareil au centre de service après-vente jusqu'à son expédition au client, est de 30 jours ouvrables. Les frais de livraison et d'expédition ou d'enlèvement de l'appareil sont à la charge du client.

Si le client souhaite faire réparer l'appareil « sur place », il devra prendre en charge les frais de déplacement, d'hébergement et de restauration de notre technicien de service. Pour les réparations effectuées pendant la période de garantie, nous utilisons des pièces d'origine neuves. Les anciennes pièces démontées restent chez Modico Graphics Garantieservice.

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Dommages mécaniques causés à l'appareil par : des mouvements, des chocs, une inondation, un incendie, une surchauffe, un gel (températures de fonctionnement hors spécifications), une surtension, l'humidité, des tempêtes ou une chute de l'appareil.
• Dommages causés par la poussière et la saleté présentes dans l'air. Dommages causés par l'impression sur des surfaces inadaptées (par exemple, surfaces poussiéreuses et réfléchissantes).
• La garantie est annulée si le client effectue lui-même les réparations ou les fait effectuer par un service non certifié. Il en va de même en cas d'utilisation de pièces de rechange non d'origine.
• Dommages mécaniques dus à une utilisation inappropriée de l'appareil.
• Dommages causés à la partie imprimante de l'appareil (y compris la tête) dus à des chocs mécaniques, des rayures ou des détériorations.
• Obstruction de la surface ou de l'intérieur de la tête d'impression par de l'encre séchée.
• Les dommages causés par une installation incorrecte de l'appareil par un technicien non agréé ou par le client.
• Endommagement de l'appareil et de ses pièces mobiles en raison du non-respect des instructions d'entretien ou d'une mauvaise exécution.
• Dommages sur des pièces du système d'alimentation en encre, telles que la pompe, les réservoirs, la station de bouchage, le racleur, l'amortisseur, la tête d'impression, les tuyaux de la tête d'impression, les sacs d'encre et les pièces qui relient l'ensemble du système.
• La garantie ne s'applique pas aux ordinateurs connectés, aux problèmes informatiques, aux cordons d'alimentation, aux prises et aux câbles USB.

La garantie ne s'applique pas aux pièces d'usure de l'appareil telles que :

Par exemple, la pompe, les réservoirs, la station de bouchage, le racleur, l'amortisseur, le support d'amortisseur, la tête d'impression, les tuyaux de la tête d'impression, les sacs d'encre et les pièces qui relient l'ensemble du système, ainsi que les inserts de la boîte à crachats ou les filtres de rechange. Ces éléments doivent être remplacés ou vidés régulièrement. Dans le cas contraire, l'appareil peut être endommagé et les dommages consécutifs ne sont pas couverts par la garantie. L'appareil Neonjet doit être utilisé au moins une fois tous les 10 jours. Après plusieurs jours d'inutilisation, veillez à effectuer les opérations d'entretien et de nettoyage recommandées et à imprimer des articles appropriés pendant au moins 30 minutes.

Qui bénéficie de la garantie ?

Le bénéficiaire de la garantie est exclusivement l'acheteur de l'appareil mentionné ici. La garantie n'est pas automatiquement transférée à un nouvel acquéreur si l'appareil est vendu par son propriétaire pendant la période de garantie. Dans ce cas, veuillez d'abord contacter votre revendeur Neonjet.

Service de garantie Neonjet Allemagne :

(responsable de la distribution des appareils Neonjet, des encres d'impression et des pièces de rechange) :

Modico GmbH & Co KG
Auenstrasse 19
86438 Kissing
Telefon: +49 8233 738630
Email: info@modico-graphics.de